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深耕!智慧门店引领新零售革命-小9体育直播下载安装苹果

2018-05-14客至商学院1386

在《2017天猫双11权威发布趋势报告》中显示,良品铺子荣获消费者最爱逛的线下“智慧门店”第一名!当消费升级、体验至上的新零售时代来临时,良品铺子已然成为了一个佼佼者。下面,我们就来细数它的“智慧门店”,智慧在哪里?




01

全渠道零售模式


良品铺子采用全渠道零售模式,整合门店、社交与电商、第三方开放平台与app移动端,让消费者从最便利渠道接触到产品与服务。



02

客户画像


良品铺子拥有2100家智慧门店,通过新技术掌握客户画像,依靠数据分析将门店分类,并基于门店分类配送商品,最终实现门店千人千面。



03

大数据


良品铺子将与阿里巴巴品牌数据银行、策略中心等多部门形成战略层合作,运用大数据共创项目,为品牌战略、消费者洞察、产品研发、供应链优化、门店开发提供强有力的决策依据。



04

黑科技


微笑打折系统主要通过数字大屏 人脸识别功能实现,消费者通过扫码即可参加活动,消费者只需对着数字大屏微笑,便会领取微笑分值。



2018年良品铺子将更深度地实施智慧门店项目,运用客户大数据形成更精准的营销策略。


智慧门店不仅带来了销售额的增长,更是将全渠道的几千万会员数据打通。通过数据赋能和场景挖掘,洞察消费者的行为变化和决策场景,在不同场景下提供个性化产品和服务,为消费者创造丰富的购物体验。




良品铺子作为阿里新零售的标杆,它对智慧门店的探索,值得各个行业的实体门店学习。


这也与客至打造新零售智慧门店,并始终坚持搭建以人为中心的客户体验平台,为客户创造极致的消费体验和提供更高效的服务、销售、营销,提升门店业绩的目标是一致的。


只有建立“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态”,才是真正在领会了新零售的核心价值。





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